编者按：本文来自微信公众号“第一电动汽车网”（ID:d1evwx），作者 张硕，未来汽车日报经授权发布。

11月11日，中国电动充电基础设施促进联盟发布的2020年10月的充电桩运营数据显示，截至2020年10月，联盟内成员单位总计上报公共类充电桩66.7万台，其中交流充电桩37.6万台、直流充电桩29.1万台，交直流一体充电桩488台。

全国充电桩截至10月的保有量为149.8万台，同比增加30.9%。从2019年11月到2020年10月，月均新增公共类充电桩约1.6万台。

然而不断扩大的充电桩建设规模，依然没能让电动汽车用户彻底摆脱“充电难、找桩难”等一系列问题。究其原因，除了车桩比仍未完全配备之外，大量燃油车违规占桩与电动车超时占桩，是造成现有的充电桩“翻台率”过低的两大不可忽视的原因。

那么，有多少用户在实际生活中遭遇过这两种“有桩也难充”的情况呢？针对这两种让充电桩运营商也“束手无策”的情况，用户眼中的最佳解决之道又是什么呢？

为此，第一电动网和充电桩APP在近期联合发起了一项关于“你身边的充电桩也被燃油车抢占了吗？”的用户调查，共收集到有效问卷209份。调查结果显示，96.8%的用户都曾遇到过充电桩车位被燃油车抢占的情况，92.24%的用户都曾遇到过电动车充满电后仍然超时占桩的情况。只有21.29%的用户，反馈其所在地区的充电桩运营商会对超时占桩的车主收费；而85.15%的用户都表示支持收取占桩费。

本期调查还有哪些发现？请往下看吧。

参与调查的用户身份

首先，本次参与调查的样本以男性为主，男性用户比例为 86.3%，女性用户为 13.7%。

其次，参与调查的用户超过半数都处在31-40岁之间，处在 41-50 岁之间的用户比例为24.2%，处在 26-30 岁之间的为15.53%。

参与调查的用户中约 67.46%来自北京，其他用户则来自广东、河北、上海等地。

有意思的是，参与本次调查的用户所驾乘的电动车品牌以比亚迪、北汽、威马、广汽等为多。

燃油车与电动车超时占桩情况十分严重

调查结果显示，高达96.8%的用户都表示曾遇到过燃油车抢占充电桩的情况。

并且，92.24%的用户都曾遇到过电动车充满电后仍然超时占桩的情况。

遇到充电桩被燃油车或电动车超时占用的情况，着急充电的用户通常会怎么做呢？尝试与占桩车主进行沟通，让对方挪车的用户占34.65%；选择给运营商打电话进行投诉的用户占据11.88%；而余下超过一半的用户都是选择不浪费时间，直接把车开走，寻找下一个充电桩。

那些选择尝试与占桩的燃油车或电动车车主进行沟通的用户，最终沟通的结果如何呢？有 40%的用户表示很快联系上占桩车主，对方痛快挪车；当然，也有27.14%的占桩车主直接拒绝挪车。其余超过 30%的用户则表示根本联系不上占桩车主。

而那些选择向运营商投诉的用户又得到了怎样的反馈呢？有超过53.19%的运营商客服都表示“目前没有解决办法”。

那么这些参与调查的用户，自己通常会在充满电后多久将车开离充电桩呢？59.9%的用户都表示自己会在充满电后 10 分钟内就将车开走，而将充电桩当作正常车位使用，按照个人意愿任意停留的用户仅占 4.95%。

燃油车违规占桩怎么办？

对于充电桩被燃油车抢占的问题，参与调查的用户也给出了不同的解决方案。

一、加强监管进行“扣分”“罚款”

不少用户表示，要解决这个问题，关键词就两个——“扣分”“罚款”。只有惩罚力度提高上去，才能以儆效尤。而这意味着，首先需要将燃油车不得占用充电桩纳入相关的交通法规，依靠法律条文来进行约束。

并且，运营商应安装监控摄像头，与交管部门联网，之后若有燃油车继续占桩，则“按照违章停车，直接予以扣分罚款”。

有用户补充表示，运营商应该“将车辆联网，将桩、位也联网，加装摄头，未联网的燃油车占用充电位超过15分钟将被处罚（罚款记分），已联网的充电车辆充完电后30分钟未离开的强制加收充电桩建设费，用于建设新的充电站。因为绝大多数新能源车都有联网设备，没有的可以加装。”

另外，参与调查的用户表示应提高国民素质，进行宣传教育。而且鼓励用户对燃油车占桩的行为进行举报，予以奖励。

二、安装智能地锁

除了立法与执法的层面，还有相当一部分用户认为最佳的解决方案是在充电桩车位安装地锁。

“和特斯拉超充桩一样，装地锁，充电APP端智能开锁，防止油车占用。”一位参与调查的用户表示。

还有用户建议，“不在原有燃油车的基础上建充电桩”，或者是直接将充电桩停车场单独隔开，并加装电动车识别杆，自动智能识别汽车类别，电动汽车识别后方可入位充电。“只允许新能源车辆进入车位，如果燃油车进入，就蜂鸣报警。”

三、雇专人管理或收高额停车费

不少用户认为“专人管理”才是目前最直接的一种解决方案。“派专人现场管理，定时查看，遇占位车，联系车主，不挪直接拖车。”

另外，就是对违规占桩的燃油车，收取高额的停车费。

高达85.15%的用户均支持收费

针对不少电动车充电完成后，仍长时间占用充电桩，甚至当作常规车位使用的情况，参与调查的用户给出的解决方案不一而足，但出现次数最多的就是“超时收费”。

根据调查显示，只有21.29%的用户表示，其所在地区的充电桩运营商会对超时占桩的车主收费。

而高达85.15%的用户都非常支持运营商对超时占桩的车主收取费用。

“充电APP可设置提醒时间，在充电完成后第一时间给车主发送通知，要求车主15分钟内离开车位，否则收费或者拖车。”

当然，也有用户表示，可以设置梯度停车费。“考虑到目前很多充电桩都建在居民区附近，为了利用波谷，有不少车主是夜里充电，第二天早上开走，所以只要占位时间在合理范围内，可酌情减免占位费。”

因为快慢充电桩的使用频次不同，所以有用户建议，不同种类的充电桩，应酌情进行不同程度的处理，“电动车超时占用的若是快充桩，则应进行罚款，若是慢充桩，则可通过短信、微信等进行提醒。”