理想汽车首批交付遭银行停贷，回应称正积极解决

编者按：本文来自蓝鲸汽车，作者：徐木子，未来汽车日报经授权发布。

正值首款车陆续交付的时间点上，理想汽车却遇到了头疼的问题。有部分车主反映称，新车马上交付之际，出现了中信银行不给理想ONE车主发贷款导致无法提车的情况。对此，理想汽车官方发布了公告致歉，并提供了紧急解决方案。

据了解，理想汽车与中信银行合作推出的金融方案由于利率较为优惠，贷款时间也最长，有诸多车主选择了从中信银行贷款购车，但由于某些原因，中信银行突然中止了放款，影响了部分车主的购车与交付，其中不乏有终审通过的车主同样遇到了这样的问题。

对此，理想汽车在公告中发布了两种情况下的解决方案。其中，针对已经支付首付的中信银行贷款车主，转由理想汽车厂家自有金融渠道—江苏智行融资租赁有限公司办理放款事宜。方案与中信银行审批的原方案一致，包括月还款额、期数及是否抵押等。车主只需要到交付中心签署新的融资租赁等协议，即可提车。若车主不想选择理想汽车自有金融渠道，理想汽车方面可以协助车主修改其他合作金融渠道或更改为全款购车。

而针对未支付首付的中信银行贷款的车主，理想汽车表示，将协助车主修改其他合作金融渠道或更改为全款购车。如果更改的金融渠道无法满足用户的需要，也可以为用户办理免费的退车处理。

另外，理想汽车还表示，针对此次中信银行贷款问题给用户造成了时间和办理过程中成本的损失。理想汽车将对所有已提交中信银行贷款申请的用户赠送一年期的理想Plus会员，价值999元。

不过，这样的回应并没有获得所有车主的认同，一方面，中信银行突然中止放款的原因并没有解释说明，银行中止放款无非是风险控制，但理想汽车对此次事件解释为中信单方面违约，有车主认为，无论理想还是银行方面，违约都应该会有解释说明，如果是银行方面违约，银行客户经理会和客户取得联系，但实际银行没有任何回应，种种情况，车主对理想汽车是否有其他隐性经营风险表示担忧;另外，一部分车主经过重重流程后已经通过了终审，也要重新进行申请，浪费了大量时间和精力。

另外一方面，更换其他金融渠道并没有官方叙述的那般容易，有车主表示，在申请中信银行贷款时，银行规定车辆保险的第一受益人必须是银行，目前车主缴纳了首付，保险也生效后，银行却不放款，如今若想更改保险，需要第一受益人同意，但中信银行由于没有放款，不给予证明，而保险无法更改，贷款就无法更换，全款也不行，就这样一直拖着了。

针对保险受益人导致的无法更换贷款银行的问题，蓝鲸汽车记者向理想汽车公关部负责人进行了求证，该负责人没有否认这一情况，表示：“我们正在全力解决。”

理想汽车CEO李想在官方公告下方评论区表示：“对不起车主们了。还是我们自己实力不够强，害得用户也跟着被银行欺负。抱歉、抱歉、抱歉。我们现在还很弱小，也会出很多问题，但我们只有一个目标：无条件帮用户解决问题，最快的解决问题。这件事拖了一天才解决的，实在抱歉。”